윗집이 본인들은 층간소음을 내지 않는다고 하는데 어떻게 해야 할까요?

윗집에 아이들이 10시가 넘어도 너무 뛰어 다녀서, 경비실에 말을 했습니다.

몇 분 이따가 연락을 받았는지 위에 집에서 찾아 왔는데, 본인들은 아이들이 시끄럽게 안뛴다고 하네요.

제가 경비실에 말을 하기 전에 위에 올라가서 밖에서 소리를 들으니 아이들이 뛰는 소리를 들었는데도요.

본인들이 아니고 위에 층에서 소리가 들리는 거라고요.

어이가 없는데, 어떻게 해야 할까요?

본인집은 아니라고 하는데.