미용실에서 제머리를 태웠는데 손해배상이 되나요?
쉽지않다는 글을 많이 봤는데, 지난주 목요일 시술을 받고 당일에도 제가 레퍼런스로 준비한 사진과는 상이해서 의아했지만 말리면 되겠거니하고 귀가를 했었습니다. 그러나 마르면 마를수록 점점 머리는 바삭해져만 갔고 4일이지난 현재 완전 옥수수 수염마냥 다 탄 상태가 드러났습니다. . 일부 구랫나루 부분의 머리들은 아주 위쪽까지 타버려서 자를수도 없고 밀어야 될거 같은 수준이고요.
미용실 방문전 다른 미용실에 방문해서 상담해보니 약제가 잘못 들어가서 다 탄거라 아예 숏컷 혹은 복구매직하고 클리닉을 주기적으로 관리 들어가야된단 얘기를 들었습니다. 시술 당시에도 저에게 이런 스타일 당연히 제 머리에서 나올수 있을거라하셨고, 혹시나 약을 바꿔 진행하잔 말은 전혀 없었습니다. 있었으면 그냥 뿌리매직만 했겠죠..
어제 해당 매장에 방문후 시술자(실장)는 자리에 없었기에 원장과 상담을 나눴는데, 실장과 얘기해보고 다시 연락준다는 얘기를 듣고 나왔습니다. 그 날 밤 복구매직과 클리닉을 도와드리고 싶다고 연랏이 왔으나 밤이여서 확인이 늦었고 아침에 답장했으나 아직 답장이 없습니다. 가게는 오픈도 안 했구요. 그래서 다른 생각이 있는걸로만 느낄수 밖에 없었습니다.
머리가 원래도 잘 자라지 않는편이라 매 시술에 신중을 가했고 이런 일이 벌어진게 너무 충격적이고 황당합니다. 게드가 다음주엔 3년만에 여행을 떠나기도 해서 머리를 한것이였구요.
제가 원하는 방향은 전액 환불 및 타 미용실 복구비용 합의 입니다만 가능한가요?
일단 전액환불에 대해서는 명백히 책임이 있어보이나, 타 미용실의 복구비용에 대해서는 다툼의 여지가 있어보입니다. 즉, 손해배상으로서 복구비용을 주어야 하는 건 맞지만 비용이 미용실마다 상이하여 산정에 어려움이 있을 것입니다.
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