생활
택배 하나를 주문했는데 두개가 왔어요
최근에 집게를 구매했어요 1개 구매했고 어제 물건을 받았는데 오늘 하나가 더 왔어요 판매처에 전화를 해도 안받고 어떻게 보내야될까요?? 운송장 번호도 같은 번호에요
8개의 답변이 있어요!
안녕하세요.
저도 온라인 쇼핑앱으로 분명히 1개 주문했는데
2개가 온 적이 있습니다.
받자마자 바로 판매자님한테 전화를 하니 신선식품이라고 상할 수 있어서 1박스 그냥 먹으라고 한
기억이 있습니다.
일단 판매자에게 전화하셨으니 재포장하여
기다리시고 온라인 게시판에 오배송 관련하여
글을 게재하면 관계자가 이를 확인하고
조치를 취할 것입니다.
판매자측에서 오배송을 한게 확인이 되면 연락이 올겁니다. 일단은 재포장하시고 기다려보세요.
그렇게 비싼 금액이 아니라면 사용하라고 하거나, 연락이 없거나 할 수 있으니 럭키비키를 노려보세요.
안녕하세요. 택배를 하나 주문했는데 두개가 온 경우에는 직원의 실수나 혹은 이벤트성으로 한개를 더 보내 준 경우라고 생각 합니다. 혹시나 해서 판매처에 연락을 했으나 전화를 받지 않는다면 일단 좀더 기다려 주시면 됩니다. 판매자 측에서 잘못 보낸 사실을 알게 된다면 고객님께 연락이 갈거라고 생각 합니다.
판매처가 끝까지 연락이 되지 않거나 반품 안내를 받을 수 없다면, 과실은 판매처에 있으므로 상품을 보관하거나 개인적으로 처분해도 문제가 없습니다.
단, 반품 의사를 명확히 전달하려고 노력했다는 기록(전화 시도 내역, 이메일 등)은 남겨두는 것이 좋습니다.