법률
미국 pdf 기업 환불 요청 거부 사례시 어떻게 해야하나요?
안녕하세요! 3일 내내 새벽에 미국 기업에 메일을 보내고 있습니다.
초반에는 답장을 해줬는데 이제는 읽기만 하고 답장은 오지 않습니다.
무료체험을 7일하고 나서 자동으로 1년 결제가 되었습니다.
약관을 동의한 건 맞지만 그 기업의 서비스 규정에 따르면 14일 이내에 서비스 불만족 시 환불이 가능하다고 하여 불만족 사례와 해당 서비스 약관을 캡처하여 메일로 보냈습니다.
네이버에 찾아보니 저와 비슷한 사례를 가지고 연락을 하다 환불을 받은 분은 봤습니다.
BBB나 FTC 활용 또는 변호사를 선임할 것이라고 메일을 보내봐야할까요 ㅠㅠ
메일을 보내면 자꾸 읽기만 하고 사라집니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
국내에 지사를 두지 않은 기업이라면 변호사 선임에도 큰 도움을 받지 못할 수 있어서, 그러한 부분으로 자극하기보다 불만족을 이유로 환불하는 방향이 좋아보입니다.