안녕하세요 저는 넥슨에서 서비스하고 있는 메이플스토리 유저입니다.
최근 넥슨에서는 일주일마다 게임 아이템을 주는 이벤트를 진행중인데요, 39800포인트를 내면 이벤트 보상을 2배로 주는 '이그니션 패스'라는 아이템을 제가 구매하였습니다.
구매할 때 환불이 불가하다는 조항이 있었는지 기억은 나지 않지만 있을 수도 있습니다.
다만 이 부분은 소비자에게 불리한 조항, 특히 사용감과 같은 감가요소가 전혀 없는 가상 상품에 대해서는 말도 안되는 조항이라고 생각합니다...
구매한지 10일 정도 지났지만 보상을 아직 수령하지 않았기 때문에 환불이 충분히 가능하다고 생각했지만 , 넥슨 측에서는 불가하다고 답변을 받았습니다.
관련 조문이 있는지, 환불이 가능한지 여쭤봅니다.
