리워드앱 여러번 문의시 처벌 받나요? 답변 부탁드립니다

첫번째 A플랫폼에서 게임을 해서 리워드를 받았는데요

리워드가 안들오길래 문의를 했서 정상적인 참여확인 했다고

리워드를 지급 받았거든요 그리고 B플랫폼에서 똑같은 게임을 해서 리워드를 받을려고 게임 한후 리워드가 안들어 오길래 여러번 문의를 했거든요. 그래서 답변이 스크린샷 이미지 도용 및 허위 문의 다 건 업로드로 지속적인 비정상 리워드 획득 및 업무 방해 진행으로 향후 모든 캠페인에 참여 제한 됨을 알려드립니다 면서 리워드를 지급은 안됬습니다. 리워드 주는 곳이 같은 업체인지 모르고 여러번 문의를 했는데 처벌 받을까요??