법률
중고에서 사고 환불요청을 했는데 안해주네요.. 신고가 될까요?
제가 80만원에 중고 컴퓨터 하드웨어 부품을 구매했는데
부품을 구매하고 작동하지않아서 환불요청을했는데
제 컴퓨터 문제라고 환불을 안해주는데 신고가 가능할까요?
제 컴퓨터가 문제인거같긴합니다만.. 정확한 증상은 모릅니다
제품문제가 아닌이상은 환불이 불가능하다고하네요... 제품 문제 아닌건 영상 찍어두셨다고 합니다
55글자 더 채워주세요.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 한성민 변리사입니다.
중고물품거래는 개인간의 별개 계약으로 취급되어서 전자상거래법 등이 적용되지 않는걸로 알고 있습니다.
따라서 고지하지 않았던 중대한 하자가 있었던게 아니면 판매자분이 환불해줄 이유는 없고, 하자가 있다는건 구매자분이 입증하셔야합니다.
바로 작동이 안되면 속상하실수야 있비만 가격대가 아마 그래픽카드나 CPU일듯한데, 다른 컴퓨터로 테스트해봐서 정말 초기하자가 확실한지부터 확인하시는게 맞을 듯 하네요.