온라인주문 후 내용물을 일부 받지 못해 차액을 환불해달라고 판매자와 연락했습니다. 판매자는 송금해주겠다고 했지만 3일이 지나도 송금이 되지않고 연락또한 되지 않고 있습니다. 판매자로부터 돈을 받지 못한 경우 어떻게 대응하면 되나요?
