병원에선 딱히 해줄게없다는데 이럴땐어떻게 해야되나요?

아이가 병원안네데스크쪽에 튀어나온곳에 눈이찢어졌어요

이럴때에는. 병원에서 처리를 해줘야하나요 아님 간호사말로는 개인 처리하라고하던데 이게맞는걸까요?