인터넷 쇼핑사 금액 이체후 연락두절 어떻게 대응 해야 할까요?

Question

사운드 바를 인터넷 30만 가장 저가라 인터넷으로 신청했는데, 당시 전화통화까지 했었는데..

주문 후 7일 넘어가 연락이 없고 헤서 연결하니 먹통 통화가 안되네요.(3일차)

그리고 사이트는 열리지 않습니다

혹여 해서 그 정보는 아래 캡쳐 했는데

소보원에 신고하면 될까요? 어찌 해야 할까요 ㅜ

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Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

소비자보호원에 신고하여 중재를 받아보시고, 중재가 안된다면 민사소송절차 진행을 검토하셔야 하겠습니다.