중고거래 택배 접수 후 환불요청받으면 어떻게 해야하나요?

구매자한테 입금받고 택배접수까지 완료한 상태에서 구매자가 별다른 이유없이 환불해달라하면 환불해줘야하나요? 아니면 그럴 의무 없나요?