세탁소에 옷을 맡겼는데 얼룩이 그대로 있어요~ㅠ

얼룩이 있어 세탁소에 부탁을 한건데 얼룩이 깨끗이 안되었어요~ 잘 못하신건지 그부분을 안하신건지 ㅠ

환불받고 딴데서 하고픈데 환불을 해주실까요??