세탁소에 맡겼던 옷에 안보이던 얼룩이 생겼는데, 어떻게 보상받을 수 있나요?

Question

세탁소에 맡겼던 옷에 안보이던 얼룩이 생겼는데, 세탁소 주인은 원래 있었던 얼룩이고 드라이클리닝으로 지울 수 없는 얼룩이라고 하시네요. 어떻게 그 전 상태를 증빙하고 또 어떻게 보상받을 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 한경태 변호사입니다.

그 전 상태를 증명하는 것은 맡기기직전 사진을 찍어놓는 것 밖에 달리 방법은 없었을 것입니다.

얼룩의 종류나 형태에 따라 일반적인 사용에 의한 얼룩이 아닌 사정이 있는지 한번 살펴보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

세탁소에 맡기기 전에 촬영한 사진 등으로 입증을 하셔야 하며, 기재된 내용상 세탁소 주인이 부인하는 입장이기 때문에 민사소송절차를 진행하셔야 하겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 장주석 변호사입니다.

쉽지 않은 문제같습니다. 옷에 원래 얼룩이 없었다는 사실을 고객이 입증해야되는 상황인데 세탁소에 옷을 맡기기 직전에 사진 촬영을 해놓지 않았다면 입증이 어려울 것 같습니다. 민사소송으로 가게 된다면 기본적인 입증책임이 원고에게 있기 때문입니다.