다이어트약 전액 환불 어려울까요?

Question

카카오톡 광고를 보고 검진과 상태체크를 할겸 다이어트병원에 방문했습니다.

검진을 하고 상담을 받았으나 계속 약을 처방받아야한다고 압박감을 받아 그만 결제를 했습니다.

그 뒤 생각해보아도 영 아닌듯하여 구매 당일 환불을 받으려했으나 판매점이 아닌 병원이라 약분출이여서 미개봉이여도 환불이 불가하다는 답변만 받았습니다.

환불하여도 이벤트가가 아닌 원금액에 위약금 10퍼를 빼고 준다고합니다..

구매변심일지라도 14일이내 미개봉이면 환불로 알고 있습니다.

광고로 월 9만원대라고 과장광고를 했으면서 할부 이자도 만원이라 속이고 제가 만원이 아니라 답하니 카드사마다 다르다고 말을 바꿉니다.

환불이 불가능할까요?

위약금도 억울하고 환불 받고싶습니다..

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

기재된 내용상 질문자님이 기망이나 강박에 의하여 계약을 체결한 것이라고 보기 어려워 위약금 없이 환불을 받는 것을 어려운 것으로 보입니다.

Answer 2

계약서상에 위약금을 10%로 정하였다거나,

위약금 기준이 10%로 정한 점을 고려하면 위약금을 공제하고 환불받을 가능성이 있으나,

한국소비자원에 피해구제 또는 분쟁조정 상담을 받아보시기 바랍니다.