가전제품 결제방법 변경 안되나요?

Question

엘지전자몰에서 스타일러를 샀는데 카드할인때문데 결제변경을 하려했더니 이미 설치가되서 변경이 안된다네요.. 오늘 9시에설치했고 문의시간 9시30분이요. 부모님 선물이라 설치시간 미루는 전화 드리는걸 잊었어요 ㅜ

주문일은 어제에요.

엘지전자몰 방침이라는데 안사겠다는것도아니고...

다른카드로 결제방법만 바꿔줄수 없냐는건데

일반적으로 가전제품살때 결제방법 변경이 안되는지 궁금해요

Answer 1

안녕하세요. 이젠그랬으면좋겠네7입니다.

설치를 하게되면 기사분께서 설치완료가 되었다고 사진과함께 전산입력을 하시더라구요 변경할려면 기존제품을 취소하고 다시 결제해야하는데 이런부분으로 안되는게 아닐까요?

Answer 2

안녕하세요. 단정한낙지284입니다.

그럴리가 없을텐데요. 설치한것과 상관없이 구매하고 나서 카드 결제는 변경 가능한것으로 알고 있습니다.

다만 카드결제의 경우 일주일 안에 변경이 가능하다고 하더라구요. 구매할때 카드결제한 시점에서 일주일이 지나기 전이라면 다시 강력히 요청해보세요. 혹시 관련되서 카드사에 전화해서 결제취소 가능한지도 요청해보시구요. 설치시점이랑 결제는 상관없는 부분인데 그 지점이 이상하네요...

Answer 3

안녕하세요. 클래식한코알라197입니다.

정확한 사정을 몰라서 일반적인 것만 말씀드리겠습니다. 본사 고객센터로 직접 문의하시고 안될경우 소비자원에 민원을 넣어보시기 바랍니다.