상담사도 상처받는지 궁금합니다..

Question

콜센터 상담사한테 입에 담지말아야할 욕을 하니까 계속웃기만 하는데

상담사 직업 오래 하다보니 내성생기고 멘탈강해져서 웃어서 넘기는 여유가 생긴거맞나요?

Answer 1

상담사도 사람이고 우리와 똑같은 감정을 가지고 있습니다.

그래서 욕을 하면 상처를 받게 되는것은 당연하고

적당히 웃어넘기게 되면 프로정신이 생겼고

처음보다는 여유가 생겼다고 보는게 맞는것 같습니다.

Answer 2

욕 들으면 상담사라도 당연히 상처 받죠… 이러나 저러나 상담사분도 우리와 똑같은 인간인데요

그냥 계속 웃으셨던 건 욕을 한 사람이 많았다는 거겠죠

그치만 그게 괜찮아질 수 있을까요? 괜찮은 게 아니라 괜찮은 척 하는 거예요