층간소음 신고 후 경찰 대응과 상황 해결 방법은?

지난 4년 동안 층간소음 간접 피해를 보고 있습니다. 2층3층 간에 분쟁이 시발점으로 2층이 우퍼스피커로 보복하고 있다고 알고 있습니다. 그런데 그 소리가 최소 같은 라인 6층 까지 들립니다. 저는 5층이구요. 참다가 올해 들어서 경찰 신고 다 수번과 민원3회 넣었고 방금 신고하고 경찰이 아파트 입구 앞으로 호출해서 내려가니까 하는 소리가 법이 바뀌어서 자기들은 개입 못한다고 못박고 제 인적 사항도 적어갔습니다 그것도 아파트 관리인들 앞에서요. 즉 이제 해당 신고 오면 거르겠다는거죠. 작년에 3층에 방문해서 해결을 같이 해보자는 식으로 얘길하니까 자기들은 그냥 이렇게 살겠다고 해결 하고자 하는 의지가 없고 반복적으로 관리 소장에게 3번 정도 얘길하니 거기까지 들리냐고 얘기합니다ㅋㅋ 원래 월급 루팡인건 알고 있지만 사람들 앞에서 병신 만듬. 기분도 나쁘고 관리소 사람들 나이가 60대 70대. 80대 소장님인데 하는 말이 민사로 해야 되지 신고로 안된다고만 함ㅋㅋ 집을 구매해서 왔는데 전에는 월세면 집을 바꾸면 될텐데 이러고 있고 ㅋㅋ 여기서 이웃사이센터 알아보라 하실텐데 2층 소음 유발자는 항상 집에 불이꺼져 있고 두드려도 심지어 경찰이 두드려도 안열어주고 벨도 안됨

추측으로는 그 사람이 이혼 후에 집에 박혀 살고 잘보이지도 얼굴도 모르겠단식으로 얘길 관리소에서 했고요. 이웃사이 서비스도 사람을 만나야 조정을 하는건데 당사자는 모르쇠로 하고 있고 소리도 고점이 45이상 평균 30 중반이고 당해보신 분들은 아실텐데 이건 단순 소음이 아니라 진동 때문에 힘든건데 말이죠. 안그래도 구축 아파트인데 미치겠네요. 오늘 사람 바보 되고 개인정보 누설 당하고(경찰만 있던게 아니었어요) 신고는 이제 하지도 못하고 ㅋ 이 얘기가 현재 아파트 대표로 계신 아부지한테도 들어 가겠죠? 원래 말이 안통하는 분인데 참아라고만 할거고ㅋ 진짜 답도 없는데 방법이 있을까요? 참고로 시청에 무료 변호사님한테도 얘길 해봤는데 뾰족한 수가 없고 민사로 가야한다고 하네요. 법 체계로 도움을 받을 수 있는게 하나도 없네요. 이렇게 부당 할수가 있나?