몇프로 이상 상품권사용하면 현금으로 잔액을 받을수있나요?

상품권의 몇프로 정도 사용을 하게 되면 현금으로 잔액을 거슬러 받을수 있나요?

만약 그 금액이 안되면 잔액은 어떻게 받는건지 알려주세요.