영수증을 버렸습니다. 근데 책을 아예 뜯지도 않고 그대로 있고 다른 책으로 교환하려고 하는데 가능한지 궁금해요 산지 하루밖에 안됬어요 법적으로 환불이 안되는걸 까요
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
영수증 여부가 중요한 것은 아니며, 해당 매장에 방문해 환불을 요구하시고 구매사항이 확인되면 가능할 수 있겠습니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
영수증이 없더라도 신용카드사의 홈페이지 등을 통해 승인번호, 사용일시, 금액 등의 정보를 확인하여 영수증 재발급을 받아 환불, 교환이 가능합니다.
