보험 설계사 변경 문의 드립니다

Question

지금 보험 설계사가 너무 마음에 안 들어요.

제가 보험금 청구 할려고 필요 서류 물어 보면 2년 있다 청구해라. 보험사 마다 다 똑같으니 제가 가입 하고 있는 다른 보험사에 전화 해서 물어 봐라는 식 입니다.

혹시 제가 가입하고 있는 보험사가 신한 이면 신한 내에서만 찾아야 하나요

Answer 1

안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.

담당설게사 변경은 가능 하겠지만 기존 담당자 동의가 있어야 합니다.

쉽지는 않을것이면 반복적인 민원뿐입니다.

Answer 2

안녕하세요. 이선희 보험전문가입니다.

회사 전속 설계사가 아니더라도 계약이전이 가능할 수도 있으니 지인설계사가 있으면 알아보고 계약이전하시기 바랍니다.콜센터에 전화해서 안내를 받을 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 조영근 AFPK/보험전문가입니다.

보험 설계사는 가입되어 있는 보험사에 보험 담당자를 말씀하시니 신한에만 가입하셨으면 신한 보험 설계사를 회사 내에서

선택하실 수 있으실겁니다. 신한 콜센터나 지점에 요청하면 알아서 랜덤하게 혹은 남/여나 연령대 경력 등을 설정하여 골라

달라고도 요청할 수 있을것입니다.

참고로, 요즘은 타사에 가입되어 있는 상품들도 통합 전산망을 통해 볼 수가 있기 때문에 굳이 한 회사의 설계사에 얽매일 필

요는 없지만 그래도 설계사와는 좋은 관계를 유지하면서 필요한 정보를 많이 물어 보시면 궁금한 사항에 도움이 되실 겁니

다.

어떤 회사든지 설계사가 보험금 청구 등 모든 걸 해줄수는 없으며, 보통은 보험금 청구나 문의 등도 고객이 직접해야하는 것

이 원칙입니다. 직접하지 않고 설계사에게 위임하는 경우는 인감 도장과 인감 증명서등 주민센터에서 발급해야하는 문서가

추가로 구비되어야 하는 번거로움이 발생할 수도 있습니다.

Answer 4

안녕하세요. 차희수 보험전문가입니다.

어느 보험 회사 보험을 가지고 있다고 해서 무조건 해당 소속 설계사에게 이관을 맡길 의무는 없습니다.

저 또한 대리점 소속 설계사로 여러 회사에서 이관을 받아 관리를 도와드리고있습니다.

보험금을 청구하는데 2년에 한 번에 청구하라고 하는 이유는 청구를 할 때 마다 병력 사항이 +1 된다고 생각하시면 이해하기가 수월하실것입니다.

그렇다고 한들 보험을 가입하는 이유는 청구를 하기 위함인데 질문자님이 치료를 받을때 마다 청구를 받고싶으시다면 정확히 설명을 해드리고 해소해드려야하는 문제라고 생각합니다.

질문자님의 불편한 사항을 듣고 조금 안타까운 마음이 들게 됩니다.

도움이 되는 답변일지는 모르지만 추가적으로 궁금한게 생기면 언제든지 문의 주세요

Answer 5

안녕하세요. 김은성 보험전문가입니다.

보통 가입한 보험사의 지점에서 보통 변경이 가능 합니다. 청구하실 서류는 보험사 콜센터에서 확인도 가능하며, 요즘에는 모바일 앱으로도 청구서류 및 청구가 가능 합니다.

Answer 6

안녕하세요. 이영국 보험전문가입니다.

담당 설계사님 맞으신가요? 어떤 이유에서인지 모르겠지만, 일반적인 설계사분들과는 다른 성향의 담당자분이시네요.

제게 질문 주시면 도움드릴 수 있는 선에서 최대한 답변을 드리도록 하겠습니다.^^

Answer 7

안녕하세요. 김선우보험전문가입니다.

그래서 제대로된 설계사를 만나셔야합니다!

저는 직접 받아서 청구 까지도 도와드려요

맘에 안드시면 리모델링 하시는걸 추천드려요

해당 궁금 하신거나 추가로 더 알고 싶으시면 도와드려요 프로필 보고 연락주세요

Answer 8

안녕하세요. 김윤식 AFPK/경제·금융/보험전문가입니다.

질문자께서 말씀하신데요 보험을 가입하신 보험사가 신한생명보험이라고 신한보험사의 설계사로 변경하셔야됩니다. 일반적으로 보험설계사분께서는 자신이 속한 보험만 관리하지 타 보험사의 보험까지 관리해주고 하지는 않습니다.

Answer 9

안녕하세요. 김재철 CFP입니다.

해당 설계사가 신한의 설계사 코드를 갖고 있어야 합니다. 담당자 이관은 수금설계사를 코드변경해주는 것인데요.

신한의 설계사 코드를 갖고 있지 않으면 이것이 불가능하기 때문입니다.

이처럼 단순히 계약은 이관하지 않고 일반적으로 설계사가 (서비스차원에서) 고객이 보유한 계약을 관리해주기도 합니다.

Answer 10

안녕하세요. 박철근 보험전문가입니다.

네 그 회사 안에 있는 설계사로 교체가능합니다. 그런데 교체가 되었다고 그 설계사가 잘해줄것이라 믿는건지....

교체한다고 해도 마찬가지입니다. 아니 오히려 더 관리가 개판일거여요 그 이유는 질문자 본인이 최초 가입할

때, 가입시킨 설계사가 수당을 다 가져 갑니다

설계사를 교체한다??? 그 설계사는 질문자분에게 뭐 받는게 전혀 없습니다, 아주 귀찮아 할거여요 그 설계사는

자기 고객 관리도 힘든데 갑자기 생판 모르는 고객을 회사에서 맡으라고 하는 격인데 당연히 관리를 해 주지 않아요

그냥 기존 설계사가 낫습니다

Answer 11

안녕하세요. 오준호 보험전문가입니다.

생명보험은 외부로 계약이관을 잘 안시켜주고 있습니다

그러다 보니 생명보험은 기존내에서만 움직이게 되고 계약을 이관하면 분명 담당자라고 기존계약에 대해서

안좋게까면서 추가요구하는경우도 많습니다.

Answer 12

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

혹시 제가 가입하고 있는 보험사가 신한 이면 신한 내에서만 찾아야 하나요

: 네, 님이 가입한 보험사의 설계사를 찾아야 하나, 이는 아무나 담당을 할 수 없습니다.

따라서, 님의 담당 설계사 소속 관련 팀장에게 연락하시어 해당 불만을 이야기 하시고 담당설계사를 변경요청하시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 13

안녕하세요. 강온별 보험전문가입니다.

질문에 답변 드리겠습니다. 신한생명은

별도로 담당자가 있을겁니다. 또한 보상청구는

3년안에가 맞으시며 보상청구는 보상청구과에

문의 하는게 담당설계사보다 더 확실하고

더 빠릅니다. 감사합니다.

Answer 14

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 보험전문가입니다.

질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

- 보험가입기간이 길어지면 담당 설계사가 그만두거나 지점을 옮겨 가입된 계약관리가 소홀해지는 경우가 발생되는데 이럴때는 가입하신 보험사의 영업지점에 요청하시면 됩니다.

- 해당 영업지점장을통하여 관리도 잘하시는 설계사님으로 교체요청 하세요.

Answer 15

안녕하세요. 김재용 보험전문가입니다.

네 신한 > 신한으로만 가능합니다

설계사 변경은가능하나 받아주는 설계사가 많이없으실듯합니다

청구서류는 보험사마다 기본틀은 다 동일하기에

홈페이지나 어플 콜센터 통해서 확인가능하긴합니다 만..

정말 기본이안된 설계사 인듯하내요

Answer 16

안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.

해당 보험사에 코드가 있는 다른 설계사를 통해 설계사 이관이 가능합니다.

신한이면 신한에서만 찾으실 필요 없구요.

신한 상품을 판매할 수 있는 모든 설계사로 변경이 가능합니다.

🍀 추가 문의는 댓글 남겨주세요.

Answer 17

안녕하세요. 최동환 보험전문가입니다.

보험설계사는 보험가입 시키고 끝이 아닌 청구는 기본이고 그외에 보험관련된 모든것들을 관리해줘야 하는데

너무 안타깝네요. 청구는 왜 2년후에 하라는건지 ..이해가 안 가네요;;;

설계사가 중요한 이유는 병원에서 말을 잘못하거나 약관 내용을 모르고 병원에 가신다면 청구 받을수 있는것들도 받지 못하고

설계사가 병원에 가기전에 제대로 알려준다면 못받는 것들도 받을수 있게 되는 경우도 생깁니다.

(이런 것들 때문에 제 고객님들은 병원 가시기 전에 무조건 저에게 전화를 하시고 병원에 가시거든요 ;;)

일단 기존 신한 보험을 유지 하시고 싶으시다면 신한에 다른 설계사로 변경할수 밖에 없습니다.

콜센터 전화하셔서 설계사가 관리도 제대로 안해주니 변경하고 싶다고 말씀하시면 됩니다.

주변에 믿을만한 다른 설계사가 없으시다면 댓글 남겨주세요.

Answer 18

안녕하세요. 정구철 보험전문가입니다.

현재 관리해주고 있는 보험설계사가 신한에 소속되어 있는 전속 설계사인지 보험대리점 소속인지 알아야 합니다.

보험 설계사는 콜센터 통해서 변경요청하셔도 됩니다.

Answer 19

안녕하세요. 정유정 보험전문가입니다.

설계사변경은 고객님이 콜쎈타로 직접변경신청하시면 가능합니다.

보험사가 신한이면 신한내에서만 변경이 가능합니다.

기존 설계사가 맘에 안드시면 집에서 가까운 설계사로

변경 요청하시고 보험금청구는 그때그때 하시는게 좋습니다

궁금하신 사항에 도움이.되셨으면 좋겠습니다.