안녕하세요. 김진영 경제·금융전문가입니다.
해당 상황에 대해 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
1. 체크카드로 해외결제를 할 경우에도 신용카드 결제와 동일한 방식으로 처리됩니다. 실제 출금은 후에 이루어지고 일시적인 신용한도가 부여되는 형태입니다.
2. 체크카드 해외결제 건에 대해서도 결제취소가 가능합니다. 다만, 피해구제를 위해서는 신속한 조치가 필요합니다.
3. 일반적으로 카드사 민원지침에 따라 60-120일 이내의 결제 건에 대해서는 전액 취소가 가능합니다. 하지만 가급적 빨리 카드사에 연락하여 상황을 설명하고 절차를 진행하는 것이 좋습니다.
추가적으로 다음 사항을 권유드립니다.
- 해당 서비스사에도 지속적으로 취소/환불을 요구하세요.
- 서비스 이용 시 분쟁이 있을 경우 대비해 증거자료를 확보하세요.
- 필요할 경우 소비자원, 경찰서 등 공식기관에 도움을 요청하세요.
- 향후 불법/불공정 계약 여부를 확인 후 피해구제를 청구할 수 있습니다.
신속하고 단호한 대응으로 피해를 최소화할 수 있기를 바랍니다.
