새로 구매하신 버즈3프로 오른쪽 이어폰에서 노이즈 캔슬링 작동 시 바람 소리가 들려 불편함이 크실 것 같습니다. 이러한 증상은 외부 마이크 유입구나 센서 부분에 이상이 생겼을 때 주로 발생합니다.
가장 먼저 해보실 수 있는 조치는 이어폰의 마이크 구멍 주변을 깨끗하게 청소하는 것입니다. 노이즈 캔슬링은 외부 소음을 마이크로 감지하여 반대 파동을 흘려보내는 원리인데 마이크 부분에 미세한 먼지나 이물질이 끼어 있으면 이를 바람 소리처럼 인식하여 왜곡된 소리를 낼 수 있습니다. 부드러운 솔이나 면봉으로 부드럽게 닦아내 보셔요.
또한 이어팁이 귀에 제대로 밀착되지 않아 틈 사이로 소리가 새어 들어갈 때도 노이즈 캔슬링 기능이 오작동하며 슉 하는 소리가 유입될 수 있습니다. 웨어러블 앱에서 제공하는 착용 테스트를 진행해보시거나 다른 사이즈의 이어팁으로 교체하여 착용해 보시는 것을 추천합니다.
만약 청소와 착용법 변경 후에도 증상이 지속된다면 중고로 구매하시는 과정에서 기기 자체의 마이크 센서가 불량이 났거나 내부 회로에 충격이 가해졌을 가능성이 큽니다. 다행히 버즈3프로는 비교적 최신 제품이라 무상 보증 기간이 남아있을 확률이 높으니 가까운 삼성전자 서비스센터에 방문하셔서 엔지니어의 정확한 점검을 받아보시는 것이 가장 확실한 해결책입니다ㅎㅎ