고속도로 요금소 통과시. 하이패스 미동작시?

Question

고속도로 하이패스. 통과시 하이패스가 정상적으로. 동작하지 않고. 통과를 했습니다. 이릴경우 어떤 조치를 해야하나요? 하이패스 통과 음성이 나오지 않았고. 그래서 이상하다 생각했는데. 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 최락훈 손해사정사입니다.

다음에 다른 하이패스 지나가실 때 수동으로 직원에게 정산해 달라고하면 미정산된 것 정산해줍니다.

아니면, 하이패스 카드를 빼서 직접 기계에 대셔도 정산되니까 너무 걱정하지 않으셔도됩니다!

Answer 2

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

하이패스 구간을 통과하면서 정상적으로 결재가 안된 경우에는 별도로 통행료 고지서가 오니 신경안 쓰셔도 되고 만약 바로 조치하고자 한다면 통행소옆 관리소에 이야기하여 결재하시면 됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 이영찬 손해사정사입니다.

하이패스에 오류가 난다거나 하는 경우 갑자기 차를 멈추거나 하면 사고의 위험성이 있기 때문에 그냥 운행을 해야 합니다.

만약 결제가 제대로 되지 않았다면 추후에 고속도로 통행료 홈페이지나 앱을 깔아서 조회 후 납부할 수 있습니다.

또한 한국도로공사 1588-2504 에 전화해서 ars로도 납부가 가능합니다.