안녕하세요. 정진우 경제·금융전문가입니다.
B2B와 B2C는 둘 다 기업과 관련된 비즈니스 모델을 나타내는 용어입니다.
- B2B (Business to Business): 기업 간 거래를 의미합니다. 즉, 기업이 다른 기업에 제품이나 서비스를 판매하거나 구매하는 모델을 말합니다. B2B 모델은 대개 대량의 거래가 이루어지며, 주로 기업용 제품이나 서비스를 대상으로 합니다.
- B2C (Business to Consumer): 기업과 개인 소비자 간 거래를 의미합니다. 즉, 기업에서 직접 개인 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 모델을 말합니다. B2C 모델은 소량의 거래가 이루어지며, 주로 소비자용 제품이나 서비스를 대상으로 합니다.
위 두 용어는 비즈니스 모델을 구분하기 위한 것이며, 어떤 기업이 B2B 모델을 사용하느냐, B2C 모델을 사용하느냐에 따라 그 비즈니스 방식과 전략이 다를 수 있습니다. 예를 들어, B2B 모델의 경우 대량 생산이 중요하고, 대량 주문을 받기 때문에 가격 경쟁력이 높은 제품을 생산해야 합니다. 반면, B2C 모델의 경우 소비자의 니즈를 파악하고 맞춤형 제품이나 서비스를 제공해야 하며, 마케팅 전략도 소비자 대상으로 구성해야 합니다.