조기퇴직 이직보다는 리텐션이대세라던데 리텐션이뭔가요?
뉴스보니 조기퇴직 ,이직보다는 리텐션이 대세라던데 리텐션이 뭔지가 궁금합니다. 혹시나 아시는 전문가님 답변부탁드립니다.
안녕하세요. 김옥연 경제·금융전문가입니다.
조기퇴직이나 이직보다 리텐션이라고 하는 것은 특정 회사에 소속되어 지속적으로 회사를 다니게 되는 것을 말해요. 보통 경제에서는 리텐션이라고 하면 고객이 자사 브랜드의 제품이나 서비스를 지속적으로 사용하는 현상을 말하는 것이에요
안녕하세요. 최현빈 경제·금융전문가입니다.
요즘 이직보다 리텐션이 대세라는 뉴스가 최근 나왔는데요.
리텐션이라는 것은 현재 다니는 직장에서 더 열심히 오래 다니려는 것을 말합니다.
요즘같은 불경기에 이직도 어렵기 때문에 다른 직장을 알아보는데 힘을 쏟기 보다는
현재 직장에 좀 더 충실하는 경향을 말하는 것입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 임진우 경제·금융전문가입니다.
최근 기업에서 나타나고 있는 현상 중에 가능한 오래 회사를 다니고자 하는 것을 리텐션이라고 부르고 있습니다.
과거 연차가 쌓이면서 경력직으로 이직하거나, 퇴직 후 새로운 사업을 꿈꾸는 사람들이 많았다면, 앞으로는 불확실성이 어느 때보다 크기 때문에 현재의 직장에서 최대한 오래 재직하려는 분위기가 커지고 있습니다.
이런 현상이 가능한 이유는 여러가지가 있습니다만, 근로관계가 근로자 중심으로 전환된 것이 가장 크다 할 수 있습니다. 과거에는 나이가 차고 능력이 없으면 원거리 발령 등 다양한 방법으로 모멸감을 주고 퇴사를 종용했다면 최근에는 그러한 부당노동행위가 많이 근절되었고 정년까지 재직할 수 있는 분위기가 많이 조성되었습니다. 제도적으로 임금피크제가 안정화 도입된 것도 중요한 역할을 하고 있습니다.
그렇지만 이런 현상이 강화되면 문제점도 발생합니다. 고연령 직급자의 비중이 높아지면서 조직 분위기가 다소 경직될 가능성이 있습니다. 그렇지만 재교육 등의 방법으로 고연령 직급자도 충분히 활용할 방법이 얼마든지 있고 일본을 보더라도 고연령의 근로자가 충분히 역량을 발휘하는 사례가 많습니다.
안녕하세요. 이철민 경제·금융전문가입니다.
리텐션(Retention)은 조직이나 기업이 현재 직원, 고객 또는 회원 등을 유지하고 장기간에 걸쳐 그들의 참여와 충성도를 유지하는 것을 의미합니다.
리텐션은 주로 두 가지 관점에서 이해될 수 있습니다
인적 자원 리텐션: 인적 자원 리텐션은 조직이 현재 직원들을 유지하고 그들이 조직에 장기간 동안 참여하고 일하는 것을 목표로 합니다. 이는 직원의 만족도, 업무 환경 개선, 경력 개발 기회 제공 등을 통해 실현될 수 있습니다. 직원 리텐션은 조직의 안정성과 지속적인 성장을 위해 중요한 요소로 인식됩니다.
고객 리텐션: 고객 리텐션은 기업이 현재 고객들을 유지하고 장기간에 걸쳐 그들의 충성도를 유지하는 것을 목표로 합니다. 이는 제품 또는 서비스의 품질 개선, 고객 서비스의 만족도 향상, 맞춤형 마케팅 전략 등을 통해 실현될 수 있습니다. 고객 리텐션은 기업의 수익성과 성장을 지원하며, 장기적인 고객 관계의 구축을 중요시합니다.
리텐션은 조직이나 기업이 지속적인 성장과 안정성을 위해 중요한 요소로 인식되고 있습니다. 직원 리텐션과 고객 리텐션은 유사한 목표를 가지고 있으며, 조직이나 기업은 이를 위해 적절한 전략과 프로그램을 도입하여 현재 인원이나 고객들을 유지하고 그들의 참여와 충성도를 강화하는 노력을 기울이고 있습니다.
안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.
리텐션은 이미 회사에 다니고 있는 직원에게 이직 만류 등을 위해 주는 인센티브입니다.