약 2주전 5일 온라인주문을 하였습니다 결제 다음날 배송중이라고 뜨길래 정상적으로 출고한줄알고 기다리는데 다음날도 그다음날도 배송상태가 집하중으로 업데이트후 바뀌지 않았습니다 6,7,8,10,12 총 다섯번의 집하중표시로 판매처에 문의하니 이동중 사고건은아니고 택배물량이 많아 처리가 늦어지는것 같으니 기다리면 정상적으로 배송될것이라 했습니다 그러나 택배사에 문의한결과 송장만 등록된것이라 하였고 판매처에 다시 물으니 전과 같은 답변을 들었고 그렇게 일주일이 지나고 10일지나 갑자기 환불취소 처리 문자가 왔습니다 황당하여 환불고지도 없이 뭐하는거냐고 묻자 제조업체문제라며 또 책임을 회피하더군요 그래서 기다리겠다하니 제조업체 핑계대며 한동안 품절상태일테니 환불하라고 합니다 제 시간이며 처리하는 방식이 너무나 불성실하여 어떤 경고를 주고싶은데 어떤 방법이 있을까요?