아침에 atm으로 현금 입금 하는데 기기장애로 입금이 안됐어요

Question

제 계좌로 19만원 입금하러 갔어요. 처음에 2만원 빼고 토해내더니 돈도 안돌려주고 기기장애라고 명세표 나오길래 기계에 붙어있는 콜센터로 전화했어요.

확인하고 전산처리 해준다더니 아직도 입금이 안돼요..

원래 이렇게 오래걸리나요?? 저녁6시까지 기다리라는데

또 하나 궁금한건 제가 19만원 넣고 명세표엔 처음 기기장애 뜨기전 인식된 2만원만 찍히던데 그분들이 제가 19만원을 넣으려 했던걸 확인 하겠죠..???

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

1. 전산처리 시간이 정해져 있는 것이 아니기 때문에 처리에 다소간 시간이 걸릴 수 있습니다.

2. 실제 입금된 금액내역을 확인할 것입니다.