가상계좌는 결제 시스템상 특정 용도로 임시로 발급되는 계좌로, 입금 후 정산 절차를 거쳐 수취인에게 자금이 배분됩니다. 만약 엄마 계좌에 입금 내역이 없다면, 가상계좌 운영사에 입금 사실이 제대로 기록되어 있는지 확인이 필요합니다. 즉시 해당 가상계좌를 발급한 업체나 은행 고객센터에 연락해 착오송금 사실을 알리고, 반환절차를 문의하고 조치하는 것이 중요합니다. 가상계좌 착오 입금 반환 제도가 있으니 발급처에 빠르게 신고하고 도움을 받으시길 권장드립니다.