하나은행 신용카드 결제 취소에 대해서

Question

신용카드를 하나은행 카드를 쓰는데요

신용카드 취소 환불 해본적이 없어요

어제 오후8시경 3일 전 영수증을 가지고

환불을 했는데요

분명 사인까진 했는데 취소 영수증을 못 받았어요

찜찜한 나머지 어플 들어가서 확인 해보니

3일 전 결제는 그대로 되어있고

취소라고는 안 뜨는데 신용카드 환불에 대해서 잘 아시는 분 계실까요 ㅠ

기다리면 되는 걸까요 ㅠ

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

취소가 되었다고 해도 전산상 반영되는데는 시간이 3~7일 소요될 수 있습니다. 찜찜하신 상황이라면 해당 카드사로 직접 전화하시어 취소 여부를 확인해보시면 바로 확인 가능하십니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

법률적으로 답변을 드릴 수 있는 부분인지 모르겠으나,

이미 취소 절차를 거친 상태라면 그 반영이 늦어질 수는 있고 이 부분은 카드사 고객센터에 문의하시는 게 정확할 것으로 보입니다.