상품 교환이 가능한 상황인가요?

Question

서점에서 도서를 구입 했는데

서점측에서 잘못 보낸것을 확인을 못하고

도서를 잘라서 다시 붙였습다.

서점측에서 잘못 보낸게 먼저인데

교환이 어려울까요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

상품이 제대로 도착했는지 확인을 하지 않은 부분에서 과실이 인정될 수밖에 없고, 상품이 훼손된 이상에는 교환을 받기는 어려울 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

질문자님이 도서에 대한 파손행위를 하여 재판매가 불가할정도로 파손을 한 상황이라면 제품자체의 하자가 있다고 하더라도 교환이 어렵습니다.