스마트폰 터치가 잘 안되면 기계문제인가요??

웹서핑을 하는데 자꾸 터치가 안먹히고

화면전환이 잘 안되면 기계 자체의 문제인 것일까요

아니면 트래픽에 따른 웹 자체의 문제인 것일까요?