법률
다나와PC에서 조립PC를 구매했는데 환불 기준이 어떻게 될까요?
올해 2월말에 다나와PC에서 조립PC를 구매했습니다.
받은지 일주일만에 파워가 나가서 그때 무상으로 AS를 받았었고
사용한지 8개월 째 되는 시점에서 수냉 쿨러가 갑자기 망가져서
다시 AS를 받았습니다.
제자리에만 두고 어떤 충격도 없이 고사양 작업을 한 것도 아닌데
자꾸 고장나니 불편하네요.
환불을 받고 싶은 마음이 점점 커지는데
환불받기 위한 기준이 있을까요?
이전에 찾아본걸로는 같은 제품에 3번 이상 AS받을 시
환불이 가능하다고 들었던 것 같은데
그게 몇년 전이라 지금 적용되는 소비자 보호법에 대해서 잘 몰라서
질문 드립니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
소비자보호법은 강제력이 있지 않으며, 해당 판매업체와의 계약관계에 따라 결정될 부분입니다. 해당 업체에 우선 문의해보시는 것이 필요합니다.