문화 상품권 핀번호 훼손시 방법은?

문화상품권 핀번호 스크래취하다가 훼손되어 4자리 번호가 안보여요ㆍ 만원짜리 상품권인데ㆍ 방법이 있나여? 고객센테에 전화하면 될런지여?