갤럭시 s24 울트라 이용중 후면부 습기

Question

현재 갤럭시24울트라 이용중인데

케이스가 입혀져 있어 몰랐는데 최근에 보니 후면부가 손으로 눌렀을때 살짝 벌어진 부분이 있는지 울렁거리네요, 그리고 그 부분으로 습기가 차서 보기가 좋지 않네요

해당 경우 무상 수리가 가능하겠죠?

Answer 1

갤럭시 S24 울트라 후면이 울렁거리며 습기가 찬 경우 외부 충격 업ㄱ이 자연 발생한 현상이라면 무상 수리 대상이지요.

특히 접착 불량, 조립 문제, 방수 결함으로 판단되면 제조사 책임입니다.

단 사용 중 낙하나 충격 흔적이 있다면 유상 처리될 가능성은 있습니다.

가까운 삼성 서비스센터 방문을 해서 점검을 받아야 정확합니다.