반품미가 만원이라는데 그럴만한지요?

Question

장 볼 때 끌고 다니는 캐리어 카트를 하나 샀는데

물건을 담으면 앞으로 고꾸라지려고 하고 생각보다 튼튼하지 않아서 저도 반품 비용 내고 반품한다고 말씀드리고 기다리고 있는데

그쪽에서 연락이 왔어요

반품 배송비 만 원을 내라고

이게 화물 배송도 아니고

크기만 크지 그렇게 무겁지도 않은데 가격 책정을 본인들 마음대로 한 건지 어디에 문의해 볼 수 있는지 아니면 적정한 건지 궁금합니다

• 
• 

Answer 1

보니까 크기가 커서 택배비가 5000원정도 갈 것 같아요.

택배도 부피와 무게에 따라 가격이 올라 갑니다.

왕복이니까 10000원이구요.

Answer 2

안녕하세요, 아라비타입니다.

고객의 단순 변심으로 인해 반품할 경우 왕복 택배비를 지불하게되어있습니다.

보낼때 5천원, 다시 반품할때 5천원 이렇게 책정이된거같네요.

Answer 3

일반적으로 택배는 부피에 따라 금액이 달라집니다.

그렇기 떄문에 해당 제품의 부피로 보아서는 왕복 5000원씩 해서 만원을 받는게 어느정도 맞을 것 같습니다.