레드테이프가 무슨 뜻일까요?궁금합니다
뉴스 칼럼에 보니 관료주의를 벗어나려면 레드 테이프를 떼어내어야한다고 하던데요.이 레드테이프는 무슨 뜻이고 왜 레드테이프라 지칭할까요?
안녕하세요. 밝은펭귄185입니다.
"레드테이프"는 일반적으로 조직이나 기업, 정부 등에서 고객에 대한 서비스나 문제 해결 과정에서 발생한 불만이나 민원 등을 빠르게 처리하고 해결하기 위해 적용되는 비공식적인 규칙이나 절차를 가리키는 용어입니다.
일반적으로는 어떤 제도나 프로세스에서 발생하는 지연, 오류, 불편 등에 대한 고객의 불만을 신속하게 해결하기 위해 비공식적인 방식으로 처리하는 것을 의미합니다. 이러한 방식은 조직 내부적으로 존재하는 미니 프로젝트, 협의체, 또는 일회성 작업팀을 구성하여, 문제 해결을 위한 적극적인 노력을 하는 것입니다.
이 용어는 일반적으로 미국에서 비즈니스 관련 용어로 처음 등장하였으며, 현재는 전 세계적으로 사용되고 있습니다. 이러한 비공식적인 방식은 기업이나 조직이 고객 만족도를 높이고, 고객들의 불만이나 민원을 처리하는 것에 있어서 매우 유용한 방법 중 하나입니다.
안녕하세요. 우아한백조25입니다.
레드테이프란 명칭은 당시 영국 관청에서 공문서 뭉치를 붉은 띠로 묶어둔 데서 유래한 것으로, 관청의 형식주의로 인한 각종 규제의 폐해를 빗댄 용어입니다.
안녕하세요. 통쾌한 반딧불이입니다.
"Red tape"는 긴 과정과 절차, 번거로움을 일컫는 말입니다. 이 용어는 일반적으로 정부나 기업의 업무처리나 결정 과정에서 발생하는 비효율성과 지연을 의미합니다.
"Red tape"라는 용어는 영국에서 유래되었습니다. 17세기 말 영국 군대에서 서류 작업을 위해 사용되던 빨간색 리본 테이프가 문서 처리 시간을 늘리고 번거로움을 일으키면서 비유적으로 이용되었기 때문입니다. 이 용어는 지금은 정부나 기업뿐만 아니라, 다양한 조직과 업무 영역에서 사용되고 있습니다.
따라서 "레드 테이프를 떼어내어야한다"는 말은 과도한 절차나 문서화를 줄이고, 단순하고 효율적인 업무처리를 추구하라는 뜻입니다.
