옷 택을 제거 했는데 환불이 안되면 어떡하죠?

Question

탑텐이라는 곳에서 옷을 샀는데 사이즈가 안 맞아서 환불을 하러 갔습니다. 근데 직원이 30일이 지나서 환불이 안된다고 해서 그냥 화장실 가서 텍 다 때고 다시 그냥 옷봉투에 넣었거든요 근데 30일이 구매 후 30일이 아니라 9월 내 30일이라고 말하셔서 진짜 당황하고 그냥 집 가서 다시 전화걸어보니까 직원 실수로 다시 와서 환불 하라고 하는데 택 다 떼면 환불 안되는거 아닌가요? 택을 다시 붙여줄수는 없는걸까요?

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안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 매장 환불정책을 살펴보셔야 할 것으로 보이고, 텍을 제거한 후라면 환불이 어려울 수 있으나 그 환불사유가 무엇인지에 따라 다를 것이므로 해당 매장에 문의하는 게 가장 정확할 것입니다.