판매자가 내놓은 핸드폰은 광고문구에 설명하기를 붉은색 잔상 기가 조금 있다길래 저렴한 가격이라서 그러겠지 하고 물건을 사고 보니 그정도가 아니라 계정을 새로 설치하고나니 앱이 절반은 흑백으로 나오길래 이건 작은 하자가 아니라 생각이 들어 환불을 요구했는데 판매자는 이미 잔상문제를 판매글에 고지했기 때문에 책임이 없다며 거부하고 있습니다. 어떻게 해야 할까요?
