아파트 천장에서 물이새는경우 절차는?

Question

아파트 천장에서 물이 새고있습니다 물이 많이새면 윗층의 누수 검사를통해서 바로알수있다고하는데요 물이 아주조금새고있습니다 가끔안새기도하고 며칠괜찮았다가 다시 새기도 하고 하다보니 윗층에서도 어디가 문제인지를 모르겠다고 합니다 누수검사에서 특별히 새는곳은없다고한다고합니다 다만 아주미세하게 새는경우 검사에서 발견이안될수있다고 합니다 결국 어디에서 새는지를 몰라서 시간만 계속흐르고있는것같은데 아래층인 저희집은 계속 물이 떨어지는쪽에 신문지를 놓고한달째 생활하고있는삼태입니다 욕실바로앞이라 욕실쪽방수일것같다고는 하는데 원인을찾기위해 위층에서는 욕실을 며칠간안쓴다고 합니다

저희집에서 어떤요구를 어떻게 하는게 나을까요 위층도 아무것도안하는건아니고 이것저것알아보고는있는데 언제까지 기다려야하는건지..이걸때 요구절차이런게 있을까요?

Answer 1

관리사무소에 정식 민원 접수후 전문 누수 탐지 업체 의뢰를 윗층에 요구하세요.

윗층이 적극 협조 중이라면 기한을 정해 원인 규명과 조치를 요청하세요.

해결되지 않으면 입주자대표회의 중재 또는 한국 소비자원, 주택도시보증공사 조정 산청도 가능합니다.

Answer 2

안녕하세요 천장에서 물이 새셔서 놀라셨겠어요.. 우선은 집주인한테 상태를 알리고 그 후 윗집에도 말씀을 하신다음에 업체를 물러 확인을 해보아야합니다. 잘잘못을 따져봐야하거든요 대부분 윗집으로인해 누수가 생기는거고 추후에 업체가 점검한 내용을 바탕으로 보상을 받을 수 있습니다.

Answer 3

아파트 천장에서 물이 새면 우선 사진 등으로 피해 상황을 기록하시고, 관리사무소에 즉시 신고하시는 것이 좋습니다. 누수 원인 파악을 위해 전문 업체 점검을 요청하고, 원인이 명확하지 않으면 관리사무소와 함께 추가 검사를 요구하실 수 있습니다. 만약 보수가 지연되면 내용증명을 통해 보수와 피해 보상을 공식적으로 요구하실 수 있습니다. 계속 해결이 안 될 경우 법적 절차도 고려하실 수 있습니다.