해외 사이트 물건 반품 수거를 어떻게 하나요?

Question

해외 사이트(aliexpress)에서 물건을 샀는데 반품하고 싶어요. 국내 사이트에서는 한국 택배회사에서 수거를 하는데 해외 사이트는 어떻게 물건을 수거해가나요? 수거하는게 아니면 해외 배송을 하는것 일 텐데 해외 배송은 우체국에서 하면 되나요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 무역 분야 지식답변자 홍재상 관세사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

말씀해주신 사항은 어떠한 사유에서의 반품인지 확실하지 않지만, 일반적으로 제품의 하자 등이 있는 경우 분쟁(dispute) 제기 절차를 거쳐 반품을 하는 것으로 보입니다.

자세한 내용은 실제 사례 등을 보시는 것이 조금 더 빠르실 것으로 보입니다.

https://blog.naver.com/earlgreyteapot/222074370169

감사합니다.