가족 또는 친구와의 갈등을 해결하기 위한 건설적인 전략이 있을까요? 대화를 통해 상대방의 의견을 경청하는 방법, 감정적으로 침착하게 대응하는 방법, 상황을 바라보는 다양한 관점을 이해하는 방법, 협력적인 솔루션을 찾는 방법 등을 알려주세요.
