당근 중고폰 판매했는데 구매자가 환불해달라네요

Question

안녕하세요

폴드3 를 당근으로 판매했습니다

상태좋은S급이구요

판매가격도 2만원낮춰서 판매해주었고

판매당시 외내부액정 멀쩡했습니다.

25일날 판매하고 다음달4일날 연락오셔서

구매후 3일만에 내외부액정이 안된다고하시고

서비스센터에서 60만원 수리비가 나온다고하시면서

환불해달라고하네요

제가 개인판매자이고 확실히 상태좋은거 확인하고판매했는데 꼭 환불해줘야하나요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

기재된 내용을 보면, 구매자가 주장하는 하자는 질문자님의 귀책사유로 발생한 것이라고 보기 어려워 환불의무가 인정된다고 보기 어렵습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

거래이후 상당한 시간이 경과한 후에 연락이 온 것으로 그 사이에 어떤 외적인 힘이 가해져 문제가 생겼을 가능성도 충분하다고 할 것입니다. 상대방이 애초부터 거래물건에 하자가 있었음을 입증하지 않는 한 환불을 해주실 이유는 없습니다.

이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

실제 사용하기 어렵고 수리비가 나오는 하자가 있는 경우라면 중요한 하자로 계약을 취소하고 반환하여야 할 수도 있습니다. 실제 하자 발생과 범위 여부를 확인해보시는 것이 필요해보입니다.