건강관리
식품에서 이물질이 나오면 어떻게 처리하나요?
과자에서 이물질이 나온다면 어떻게 해야하나요?
먹지 못하는 이물질이 나왔어요 회사에 요구할수있는것이 있을까요? 방법을 알려주세요
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 임원종 영양사입니다.
(1) 과자에서 이물질이 나오셨다면 우선 드시지 마시고 사진을 찍으시고 보관을 해두시길 바랍니다.
(2) 제조사 고객센터에 연락해서 환불이나 교환을 요구하시면 됩니다.
(3) 판매측이나 제조사측에서 무대응일경우 한국소비자원에 신고하면 조사, 보상을 받으실 수 있습니다.
(4) 발뺌이나 심각한 경우 식약처에 신고가 가능하고, 제품, 영수증을 함께 제출하시면 처리에 도움이 되겠습니다.
좋은 저녁 되십시오 ^ ^ 감사합니다.