거래자가 새상품과 거의 동일한 상태라고 하여 거래를 했습니다. 근데 집에와서 확인해 본 결과 사전에 말하지 않은 찍힘 하자가 있었습니다. 이 부분에 대하여 환불이나 부분환불 가능할까요?