벤치마킹 이라는 용어는 언제부터 사용하였나요?
우리라 일상 용어를 사용하는 데 있어 '벤치마킹'이라는 용어를 자주 접하게
되는데, 이 벤치마킹 이라는 용어를 누가 처음으로 사용했고, 어떤 뜻인지
알려주세요.
안녕하세요. 김기태 인문·예술전문가입니다.
벤치마킹은 기업에서 경쟁력을 제고하기 위한 방법의 일환으로 타사에서 배워오는 혁신기법입니다. 벤치마킹(Benchmarking)은 1979년에 이를 시작한 미국의 제록스가 효시입니다. 전 세계 복사기 시장의 96%까지 점유했던 제록스였지만 일본 캐논 등의 선전으로 45%까지 추락하게 됩니다. 이에 제록스는 제품의 경쟁력 회복을 목표로 벤치마킹을 통해 시간단축 비용절감 생산성과 품질 향상에 성공합니다. 이에 GE에서 제록스의 성공을 보고 1989년 제록스의 벤치마킹 혁신기법을 도입하여 큰 성공을 거두게 됩니다. 이에 전 산업분야로 확산하게 되었습니다.
안녕하세요. 임지애 인문·예술전문가입니다.
타 경쟁업체, 우수업체의 결과물 혹은 방식을 분석하여 배워오는 전략을 벤치마킹이라고합니다. 벤치마킹은 1979년에 이를 시작한 미국의 제록스가 효시이며 당시 이름도 없던 일본의 캐논 복사기는 제록스의 생산가보다 낮은 소매점 가격으로 시장의 일대 돌풍을 일으켰는데, 이로 인한 경쟁력 하락의 대안 마련 차원에서 시작된 것이라고합니다.
안녕하세요. 최은서 인문·예술전문가입니다.
벤치마킹은 한 기업이나 조직이 다른 기업이나 조직의 우수한 퍼포먼스, 프로세스, 방법, 제품 또는 서비스를 이해하고 배우기 위해 사용하는 비교 및 학습 도구를 말합니다.
이 용어는 미국의 제록스 사례에서 비롯되었는데, 1970년대 초기 제록스는 자사 사무용 복사기 제품을 개선하려 했고 이를 위해 다른 기업 및 조직의 복사기를 조사하고 그들의 우수한 기술과 프로세스를 배우려 했습니다.
제록스가 다른 회사의 복사기를 조사하고 그 결과를 활용해 자사 제품을 개선하는 이 접근 방식이 벤치마킹의 기원이 됩니다.
안녕하세요. 양미란 인문·예술전문가입니다.
벤치마킹은 1970년대 미국의 Xerox에서 다른 기업 및 조직의
복사기를 조사하고 기술과 프로세스를 배우려고 하였고 이에 Xerox에서
그 결과를 자사의 제품을 개선하는데 활용하는 등 이에 벤치마킹 이야기가 나온 것입니다.
안녕하세요. 이예슬 인문·예술전문가입니다.
벤치마크(benchmark)는 원래 영미권에서 토지를 측량할 때 참고하기 위해 땅에 박는 돌을 뜻하는 단어로 우리나라말로는 측량점이라고 부른다고 합니다.
기업 경영 분야에서 벤치마킹 기법은 미국의 제록스(Xerox) 사가 80년대 일본의 경쟁 기업들의 경영 노하우를 알아내기 위해 직접 일본에 건너가 조사 활동을 벌이고 그 결과를 경영 전략에 활용하여 다시 기업 경쟁력을 회복한 것에서 비롯되엇다고 합니다.
안녕하세요. 이명훈 인문·예술전문가입니다.
벤치마킹(benchmarking)은 원래 토목 분야에서 강물 등의 높낮이를 측정하기 위해 기준점인 벤치마크(benchmark)를 표시하는 행위를 말한다. 여기서 벤치마크란 측정의 기준점을 말한다. 기업 경영 분야에서 벤치마킹 기법은 미국의 제록스(Xerox) 사가 일본의 경쟁 기업들의 경영 노하우를 알아내기 위해 직접 일본에 건너가 조사 활동을 벌이고 그 결과를 경영 전략에 활용하여 다시 기업 경쟁력을 회복한 것에서 비롯되었다.
