중고거래 맞교환 했는데 하자가 발생했습니다.

23일 직거래로 핸드폰을 맞교환 했습니다.

서로 만족하고 거래를 끝마친 뒤 집으로 돌아가서 확인해보니

거래로 제가 받은 핸드폰이 eSIM(물리적으로 꽂는 유심이 아닌 유심)이 정상적으로 해지가 되어있지 않아

제 유심을 꽂았을 때 eSIM과 같은 명의를 사용하거나, 유심을 다른 휴대폰에 꽂아 사용해주세요. 라는 문자가 오며 전화 발신, 문제 발신, 데이터가 모두 안되고 와이파이가 있는 장소 한정으로 메세지 발신, 수신만 가능한 사실상 핸드폰 기능을 할 수 없는 상태가 되었습니다.

일단 거래자에게 알린 후 조치를 해달라고 했습니다만

신규 개통비 내주면 한다, 내가 그걸 알았냐, 알아서 해라 같은 말만 하십니다.

eSIM에 대해 관리하는 imei.kr과 묶여있는 eSIM통신사인 SKT에 전화 문의 해보니 판매자가 해결해야하는 문제라고 하고, 그걸 전달드렸음에도 위와 같은 반응이십니다.

이러한경우 어떻게 해결해야하나요?