백화점 출차 중에 앞차의 후진으로 사고가 났는데 어떻게 처리 하나요?

출차 차량이 좀 줄지어 서있던 상황이었는데 앞차가 그 앞차가 후진하는 바람에 같이 후진하다가 제 차를 받쳤어요. 내려서 확인해보니 번호판이 범퍼에 뭉게졌더라구요. 앞 차량은 자기도 피하려다가 어쩔 수 없다면서 자기 앞 차량이 처리해줘야한다는 주장인데 이럴경우 어떻게 해야하나요. 저도 뒷차가 있어서 후진을 못하는 상황이고 앞차가 너무 뒤로 오길래 크랙션도 울리고 전조등도 깜빡거리면서 경고 했는데 일이 생겼네요.