저는 위의 ktm 알뜰폰 모바일 통신을 이용하는 고객입니다.
하지만 ktm의 속도가 너무 느립니다.
4g 동산 광고 속도 및 평균 속도는 150mb 이상입니다.
하지만 한달 전 측정 속도 및 현재의 측정 속도로는
결과 값이 2 ~ 3mb 입니다.
네 평균 값의 1%도 안됩니다.
저만 그런 것이 아닌 통상 이용자들도 겪는 문제입니다.
고객 센터의 문의하니 별 다른 해결방안도
혹은 추가 제시 공지도 없더군요.
통신사를 바꿀려고 해도 1달전에 가입해서 인지,
약정으로 무약정이라도 계약상 모든 알뜰폰 통신사들은
3개월 이상을 해줘야 통상 계약 해지가 된다는 것 입니다.
너무 부당하다고 생각합니다.
나는 기업을 믿고 정당한 돈을 내며 이용할려는데
돈을 내도 1%는 커녕 그 이하만 주고 있습니다.
그래서 질문을 할려고 합니다.
1. 이 상황을 어떻게 해야 해결 할수 있을까요?
2. 법과 제도적으로 이러한 사태가 문제가 되지 않나요?
3. 제도(공익목적성 신고)적으로 신고가 가능한가요?
