법률
대체로친절이넘치는억만장자
채택률 높음
환불 관련 규정을 지키지 않을때 소보원 접수?
인터넷 강의 프리패스를 구매후 7일 이내에 2강 미만 수강시 전액 환불이라고 약관에 쓰여 있어서 환불 신청 하였으나 세액 공제후 환불 해준다고 합니다만
규정과 달라 소보원에 접수하려 하는데 괜찮을까요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.
학원측과 법적 분쟁이 발생하신 경우에는 일단은 소비자 보호원을 통해서 도움을 받아 보시는 것도 방법이 될 수 있습니다. 소비자 보호원에 민원을 제기하신다고 해서 문제가 되는 것은 아니므로 일단 도움을 구해서 문제가 해결되는지 지켜보시는 것도 필요할 수 있습니다.
학원 측이 스스로 제시한 약관에 위반하여 부당한 내용을 주장하는 것으로 보입니다.
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