옥션에서 판매하는 롯데홈쇼핑 고발가능한지요

Question

안녕하세요

저희집에서쓰던 냉장고가 지난7월에 고장이나서

옥션에서 롯데홈쇼핑이 판매하고있는 삼성84T5081

모델을 주문했는데 오늘이8월21일인데 아직도

상품준비중이랍니다

홈쇼핑쪽에 몇번문의를 해보았으나 삼성쪽에어 생산입고가늦어져서 배송일정확인이 어렵다는 말만되풀이합니다

냉장고기다리다가 여름다지나고 카드할부로구매해서 첫번째 할부금은 빠져나갔고요

이제와서취소를할수도없고 빠른해결방법 아시는분

답변부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

채무불이행에 따른 계약해지 또는 채무이행독촉을 하시면 되겠습니다. 소비자보호원을 통해 중재를 받아보시기 바랍니다.